Ambidextrie, Führung und Kommunikation: Interne by Julia Duwe

By Julia Duwe

Im Rahmen einer Fallstudie im deutschen Maschinen- und Anlagenbau zeigt Julia Duwe auf, dass Führungskräfte auf gleichzeitige radikale und inkrementelle Innovation durch ihr tägliches kommunikatives Handeln Einfluss nehmen können. Das vorgestellte Modell der Ambidextrie-orientierten Führungskommunikation veranschaulicht, wie Kommunikation von Führungskräften sowohl Exploration als auch Exploitation ermöglicht, orchestriert und beide Welten verbindet. Im Zuge der Digitalisierung befinden sich Industrieunternehmen zunehmend im Spannungsfeld von Exploitation (Ausbau des bestehenden Geschäfts, inkrementelle Innovation) und Exploration (Erschließen von Neuland, radikale Innovation) – in der Wissenschaft unter dem Begriff der organisationalen Ambidextrie diskutiert.

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Bruhn (2011, S. “ Mast (2013, S. 20) „Unternehmenskommunikation umfasst das Management von Kommunikationsprozessen, die zwischen Unternehmen und ihren internen bzw. “ Zerfass (2014, S. “ Cornelissen (2014, S. : Auswahl an Definitionen von Unternehmenskommunikation 19 20 Begriffliche Grundlagen und Forschungsstand Während mit den verschiedenen Definition die Vielgestaltigkeit von Unternehmenskommunikation sichtbar wird, kristallisieren sich auch Gemeinsamkeiten deutlich heraus: „Corporate Communications relies on a metaphor of holism: the desire to encompass everything within one perspective or framework“, heben L.

Aus diesem Verständnis heraus definieren die Marketingforscher Esch, Fischer & Strödter (2009, S. , S. 1264) werden. Dieses Verständnis, was letztlich wiederum auf externe Zielgruppen abzielt, wird an dieser Stelle zurückgestellt. Stärker auf die internen Ereignisse einer Organisation bezogen versteht Mast (2014, S. 1123) den Begriff der internen Unternehmenskommunikation: „Interne Unternehmenskommunikation umfasst sämtliche kommunikative Prozesse, die sich in einem Unternehmen zwischen Mitarbeitern der verschiedenen Abteilungen und Hierarchiestufen abspielen.

Dabei werden Führungskräfte von Mast (2013, S. 243) „als zentrale Multiplikatoren in der Mitarbeiterkommunikation“ oder als „Navigatoren“ mit direkte[m], täglichen Einfluss auf ihre Mitarbeiter (Mast, 2014, S. 1138) bezeichnet. , S. ). , S. 1139). Eine Erklärung für die hier angedeuteten dezentral verteilten, auf der Mikroebene der Organisation ablaufenden kommunikativen Aktivitäten von Führungskräften liefert wiederum der Ansatz der Organisationskommunikation. Cooren & Fairhurst (2003, S. ) entstehen.

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